門診辦公室報道：為進一步提高醫(yī)院服務效能，深化服務內(nèi)涵，進一步提升患者就醫(yī)體驗。衡陽市中心醫(yī)院成立“一站式服務中心”并于6月15日正式啟用。
“一站式服務中心”設在門診一樓大廳，將分散在各窗口的預約服務、醫(yī)保咨詢辦理、特殊人群服務、便民服務、自助服務、清單打印、證明蓋章等24項服務功能匯集一體，簡化患者就醫(yī)辦事流程，讓病人少跑路，為患者提供“簡、便、快、優(yōu)”的卓越服務，體現(xiàn)了“以患者為中心”的服務宗旨。
據(jù)悉，“一站式服務中心”是持續(xù)提升服務質效的又一創(chuàng)新舉措。該院自開展卓越服務以來，以“不斷提升患者滿意度”為目標，勠力同心，努力打造患者滿意、員工幸福、社會贊譽的卓越服務醫(yī)院，以期為人民群眾提供更高質量和更高水平的醫(yī)療服務。